| |
2.Saygı Ve
İtibar Görme Hakkı:
• Hastamız, her
zaman ve her türlü koşulda, bieysel itibarı
korunarak, saygılı, nazik, şevkatli ve güleryüzlü
vir ortamda tetkik yaptırma, tanı öğrenme ve tedavi
olma hakkına sahiptir.
• Kuruluşumuzun
hiçbir çalışanı hastalarımızla tartışma hakkına
sahip değildir. Her aşamada, çözülemeyen her türlü
sorun kuruluşumuzun ilkelerine ve varolan yasalara
uygun şekilde çözümlenir.
3.Mahremiyet Hakkı:
• Hastalarımız,
ziyaretçiler de dahil olmak üzere, kuruluşumuz ile
resmi bağlantısı olmayan ya da resmi bir bağlantısı
olmakla birlikte tedavisi ile doğrudan ilgili
olmayan kişiler ile konuşmayı ya da kişileri görmeyi
reddetme hakkına sahiptir.
• Hastalarımız,
hekimleri ile görüşme ve muayene edilme aşamalarında
yeterli görsel ve işitsel gizlilik sağlayacak bir
ortamda bulunmayı isteme hakkına sahiptir.
• Hastalarımız,
gerek duydukları taktirde kuruluşumuzca sağlanmakta
olan güvenlik dışında ek koruma talebinde bulunmayı,
bedelini ödemek koşulu ile isteme hakkına sahiptir.
• Kuruluşumuza
başvuran bireylerin kuruluşumuza verdiği ve ayrıca
tanı ve tedavi aşamasında elde edilen tüm bilgiler,
ölümünden sonra da gizli kalacak şekilde korunur. Bu
bilgiler, hastanın ya da varislerinin açık izni ya
da mahkeme kararı doğrultusunda ilgili mercilere
verilebilir.
• Hastalarımız,
tanı ve tedavilerinin her aşamasında, kendilerine
ait dosyalara bakma ve kopya alma hakkına sahiptir.
Tıbbi gereklilik olmadığı ve hasta izin vermediği
sürece, hangi gerekçeyle olursa olsun, kendisine
dair özel ve aile yaşamına ilişkin bilgi edinilemez.
4.Kimliği Bilme Hakkı:
• Hastalarımızın,
kuruluşumuzda kendisinin ilişkide bulunduğu tüm
görevlilerin kimlikleri ile meslek sorumluluklarını
bilme hakkı vardır.
5.Bilgi Edinme Hakkı:
• Hastalarımızın,
ya da yasal varislerinin, tanı ve tedavinin tüm
süreçlerine ve hastalığın olası gidişatına ilişkin
tam ve yeni bilgi alma, kendilerine ilişkin tıbbi
dökümantasyona ulaşma hakkı vardır.
• Resmi dili
anlamayan bir hastanın hastalığı ile ilgili
bilgiler, kendi talebi üzerine, temin edilebildiği
taktirde çevirmen aracılığı ile verilir.
6.Haberleşme Hakkı:
• Temin
edilebildiği ve bedelini ödeyebildiği taktirde resmi
konuşma dilini anlamayan bir hastanın haberleşme
amacı ile tercüman isteme hakkı vardır.
7.Hastadan Rıza Alınması:
• Hasta tıbbi ve
yasal zorunluluklar dışında, hastalığı ile ilgili
ciddi yan etki riski, nekahat ile ilgili problemler
ve sonuçta elde dilecek başarı şansı gibi konularda
bilgilendirildikten sonra tedavisi ile ilgili olarak
verilecek kararlara katılma hakkına sahiptir. Hasta
bu hakkı kullandığı taktirde yapılacak tedaviyi de
kabul etmiş sayılır.
• Hastanın
yasal temsilcisinin onayının gerektiği ve önerilen
girişimin acil olduğu durumda, eğer temsilcinin
onayı zamanında alınamıyorsa tıbbi girişim hekimin
kararı ile yapılabilir.
• Yasal
temsilcinin onay vermeyi reddettiği durumda hekimin,
hastanın yaşamını tehdit altında görmesi halinde
karar mahkemeye ya da hakem heyeti benzeri merciye
bırakılmalıdır.
• Hastanın
klinik çalışma, deney ve araştırmalar katılımında
gönüllülük esastır ve yazılı onayı şarttır.
8.Danışma (Konsültasyon) Hakkı:
• Hastanın
kendi talebi ve gerekiyorsa bedelini ödemeyi kabul
etmesi halinde, başka bir uzman ile konsültasyon
yapılmasını isteme hakkı vardır.
9.Planlanan Tedaviyi Reddetme Hakkı:
• Hastanın
önerilen tedaviyi yazılı onay vererek reddetme hakkı
vardır. Bu durumda kurumumuz hasta ile ilişiğini
keser.
• Daha önce
tedaviyi reddetmiş bir hasta kuumumuza tekrar
başvurursa, gerekli tıbbi bakım ve tedaviyi alma
hekkı vardır.
10.Tetkik ve Tedavi Bedelleri:
• Hastanın
kuruluşumuzdan sağlamış olduğu hizmet karşılığında
ödeyeceği bedelin açık ve detaylı bir faturasını
isteme ve alma hakkı vardır.
11.Sosyal ve Psikolojik Destek Alma:
• Hastalarımızın,
teşhis veya tedaviye engel olmadığı sürece,
kendilerine has kıyafetleri giyme ve inançlarıyla
ilgili görev ve/veya sembolleri kullanma, sosyal ve
psikolojik destek alma, refakatçi bulundurma ve
ziyaretçi kabul etme hakkı vardır.
12.Hasta Şikayetleri:
• Hastanın
şikayetleri dikkate alınarak, şikayet mekanizmasının
başlatılması, gözden geçirilmesi ve
sonuçlandırılması ile sonuçtan haberdar edilmesi
hakkı vardır.
•
Hastalarımızın, 6023 sayılı kanun gereğince ilgili
meslek kuruluşları ve mahkemelere başvuru hakkı
saklı kalmak koşulu ile, kuruluşumuzun hasta
haklarına ilişkin şikayetlerini kuruluşumuzun idari
yetkilisi aracılığı ile "Bilimsel Etik Kurulu"na
bildirme hakkı vardır.
• Hasta, hukuki
hakları için de, yargıya başvurma hakkına sahiptir.
13.Sağlık Kuruluşu Kural ve Uygulamaları:
• Hasta, kendisine
uygulanacak hastane kural ve uygulamaları hususunda
bilgi edinme hakkına sahiptir.
• Hasta, tıbbi
kayıtlarında gerçeğe uymayan hastalık ve/veya tedavi
işlemi ile ilgili kayıt tespit etmesi durumunda
düzeltilmesini talp etme hakkına sahiptir.
14.Dini Hizmetlerden Faydalanma Hakkı:
Bedeli ödendiği ve temin edilebildiği taktirde,
agoni halindeki hasta için, hastanın kanunen yetkili
temsilcisinin, hastanın dini ihtiyaçlarına göre
telkin ve dua etmek üzere bir din adamını getirme
hakkı vardır. |
